Ta strona opisuje procedure usuniecia konta i danych w aplikacji OYWT. Nie wymaga logowania, aby zapoznac sie z procedura.
1. Jak usunac konto
Usuniecie konta jest dostepne bezposrednio z poziomu aplikacji mobilnej i webowej. Zwykly czlonek nie musi kontaktowac sie z operatorem, aby usunac konto. Lider bedacy wlascicielem rozliczen musi najpierw przekazac role Lidera i rozliczenia innemu aktywnemu czlonkowi Organizacji; zapobiega to pozostawieniu zespolu i subskrypcji bez osoby uprawnionej. Jezeli przekazanie nie jest mozliwe, nalezy napisac na support@oywt.app, aby zainicjowac usuniecie konta lub calej Organizacji.
Aplikacja mobilna
- Otworz zakladke Menu w dolnej nawigacji.
- Wybierz opcje Usun konto.
- Potwierdz operacje wpisujac wymagana fraze potwierdzenia.
- Konto i powiazane dane zostana trwale usuniete, a sesja zostanie zamknieta.
Wersja webowa
- Otworz swoj profil uzytkownika.
- W sekcji Strefa niebezpieczna wybierz opcje usuniecia konta.
- Potwierdz operacje wpisujac wymagana fraze potwierdzenia.
- Konto i powiazane dane zostana trwale usuniete, a sesja zostanie zamknieta.
2. Co zostanie usuniete
Po skutecznym usunieciu konta nastepujace dane sa trwale usuwane z naszych systemow:
- konto uzytkownika i dane uwierzytelniajace (e-mail, haslo, sesje logowania)
- profil uzytkownika, w tym imie, nazwisko, rola i przynaleznosc do organizacji
- deklaracje dostepnosci powiazane z kontem
- przydzialy do wydarzen powiazane z kontem
- instrumenty i obszary poslugi przypisane do uzytkownika
- tokeny push zarejestrowane na urzadzeniach uzytkownika
- wiadomosci czatu wydarzen autorstwa uzytkownika
3. Jakie dane moga byc zachowane
Ograniczona ilosc danych technicznych moze byc zachowana po usunieciu konta z przyczyn prawnych lub bezpieczenstwa. Zachowane dane maja charakter pseudonimiczny i nie pozwalaja na bezposrednia identyfikacje osoby.
| Kategoria | Opis | Okres | Uzasadnienie |
|---|---|---|---|
| Dane rozliczalnosci procesu usuniecia | pseudonimiczny identyfikator zadania, status i metadane techniczne procesu usuniecia | do 24 miesiecy | obowiazek rozliczalnosci i mozliwosc obslugi reklamacji lub zadan organow nadzorczych |
| Logi audytowe procesu usuniecia | pseudonimiczne rekordy audytowe dokumentujace poszczegolne kroki procesu usuniecia | do 24 miesiecy | bezpieczenstwo, diagnostyka i rozliczalnosc |
| Dane kolejek powiadomien | pseudonimiczne referencje w kolejce powiadomien (identyfikator uzytkownika jest usuwany z payloadu) | do 30 dni | telemetria operacyjna i diagnostyka dostarczenia |
| Rekordy biznesowe z zanonimizowanym autorstwem | wspolne Materialy Organizacji, np. repertuar i pliki, moga pozostac, ale aktywne powiazanie z usunietym profilem jest usuwane; tresci zawierajace dane osobowe mozna zglosic do indywidualnej oceny | czas zycia rekordu w organizacji | zachowanie integralnosci rekordow biznesowych organizacji |
4. Czas realizacji
Po spelnieniu warunku przekazania roli Lidera, jezeli ma zastosowanie, usuniecie konta jest realizowane natychmiast po potwierdzeniu operacji. Odpowiedz systemowa zawiera identyfikator zadania, status realizacji oraz informacje o wyjatkach retencyjnych.
Dane wymienione w sekcji 2 sa usuwane w ramach tej samej operacji. Dane wymienione w sekcji 3 sa usuwane automatycznie po uplywie wskazanego okresu retencji.
5. Kontakt i pomoc
Jezeli nie mozesz usunac konta samodzielnie z poziomu aplikacji lub masz pytania dotyczace swoich danych, skontaktuj sie z nami:
- E-mail: support@oywt.app
Odpowiadamy na zgloszenia dotyczace danych osobowych bez zbednej zwloki, co do zasady w terminie 30 dni.
6. Powiazane dokumenty
- Polityka prywatnosci — szczegolowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych
- Regulamin — warunki korzystania z aplikacji OYWT